کتاب حاضر، استراتژی های موفق در خصوص نحوه برخورد و تعامل با مشتریان بالقوه را ارایه کرده و بهره مندی مفید از زمان جلسه حضوری معرفی محصول را یکی از محورهای اصلی بحث خود قرار داده است و با بیان اینکه این جلسات را باید در یک ساعت (ساعث بحرانی) به صورت بهینه به پایان رساند، شناخت نیاز مصرف کنندگان و پاسخ صحیح در زمان مناسب به خواسته های آنان در جهت تبدیل نیازشان به خواسته و سپس تقاضا برای خرید را مدنظر قرار می دهد.,