بازاریابی رابطه مند (با رویکرد بازارهای تجاری)

نشر شرکت چاپ و نشر بازرگانی

دکتر عباسعلی حاجی کریمی - وحید مکی زاده

نسخه دیجیتال

قابل مطالعه فقط در پلتفرم‌های بوکت

نسخه فیزیکی

توضیحات

یکی از تغییرات عمده در ادبیات سالیان اخیر بازاریابی تجاری، طرح مفاهیم و رویکرد بازاریابی رابطه مند یا ارتباطی بوده است. مفهومی که توجه بدان، به معنی گذر بازاریابان از رویکردها و مفاهیم سنتی و گام نهادن به عرصه بازاریابی نوین می باشد. این رویکرد نشان دهنده آن است که اساس بازاریابی از کیفیت محصول، ویژگی های ظاهری و خدمات به کیفیت ارتباط با مشتری و ارزش آفرینی برای مشتری از طریق توسعه و حفظ روابط پایدار تغییر نموده است. تغییری که علاوه بر تغییر نگاه بازاریابان؛ مستلزم تجهیز مدیران به مهارت های جدید بازاریابی تحت عنوان مهارت های ارتباطی می باشد. بدیهی است که پیش از کسب چنین مهارت هایی، شناخت ویژگی ها، عناصر و مبانی چنین روابطی ضرورتی ویژه دارد. امری که کتاب حاضر کوشیده است به آن بپردازد.

122

144

{"id":3795538,"title":"بازاریابی رابطه مند (با رویکرد بازارهای تجاری)","price":"۲۰‌,‌۰۰۰","ebook_price":"۱۰‌,‌۰۰۰","rent_3_price":"۵‌,‌۰۰۰","rent_6_price":"۷‌,‌۰۰۰","rent_12_price":"-۱","print_price":"-۱","front_cover":{"thumbnail":"/storage/files/styles/thumbnail/books/c02ab9cba5ffd7a8/front.jpg","large":"/storage/files/styles/large/books/c02ab9cba5ffd7a8/front.jpg","medium_rounded":"/storage/files/styles/medium_rounded/books/c02ab9cba5ffd7a8/front.jpg","medium":"/storage/files/styles/medium/books/c02ab9cba5ffd7a8/front.jpg","medium_zoom_fit":"/storage/files/styles/medium_zoom_fit/anonymous.jpg","medium_trans":"/storage/files/styles/medium_trans/books/c02ab9cba5ffd7a8/front.jpg"},"back_cover":{"thumbnail":"/storage/files/styles/thumbnail/books/c02ab9cba5ffd7a8/back.jpg","large":"/storage/files/styles/large/books/c02ab9cba5ffd7a8/back.jpg","medium_rounded":"/storage/files/styles/medium_rounded/books/c02ab9cba5ffd7a8/back.jpg","medium":"/storage/files/styles/medium/books/c02ab9cba5ffd7a8/back.jpg","medium_zoom_fit":"/storage/files/styles/medium_zoom_fit/anonymous.jpg","medium_trans":"/storage/files/styles/medium_trans/books/c02ab9cba5ffd7a8/back.jpg"},"file":null,"print_book":0,"isbn":"9789644682193","lang":"null","cover_type":"null","dimension":"null","year":"۱۳۸۹","nobat_chap":1,"description":["یکی از تغییرات عمده در ادبیات سالیان اخیر بازاریابی تجاری، طرح مفاهیم و رویکرد بازاریابی رابطه مند یا ارتباطی بوده است. مفهومی که توجه بدان، به معنی گذر بازاریابان از رویکردها و مفاهیم سنتی و گام نهادن به عرصه بازاریابی نوین می باشد. این رویکرد نشان دهنده آن است که اساس بازاریابی از کیفیت محصول، ویژگی های ظاهری و خدمات به کیفیت ارتباط با مشتری و ارزش آفرینی برای مشتری از طریق توسعه و حفظ روابط پایدار تغییر نموده است. تغییری که علاوه بر تغییر نگاه بازاریابان؛ مستلزم تجهیز مدیران به مهارت های جدید بازاریابی تحت عنوان مهارت های ارتباطی می باشد. بدیهی است که پیش از کسب چنین مهارت هایی، شناخت ویژگی ها، عناصر و مبانی چنین روابطی ضرورتی ویژه دارد. امری که کتاب حاضر کوشیده است به آن بپردازد."],"pages_count":201,"keywords":"null","token":"c02ab9cba5ffd7a8","created_at":"2019-08-24 22:21:11","updated_at":"2022-04-25 14:20:22","publisher_id":167,"deleted_at":null,"published_at":"2019-08-24 23:13:06","available_for_web":1,"publisher_title":"شرکت چاپ و نشر بازرگانی","edition":null,"currency":"IRR","subtitle":"null","country":"null","exclusive_rights":null,"not_for_sale":null,"rent_1_week_price":"-۱","meta_desc":null,"meta_title":null,"stock":20000,"cache":1,"authors":[{"id":2742,"title":"دکتر عباسعلی حاجی کریمی","meta_title":"دکتر عباسعلی حاجی کریمی","meta_description":"دکتر عباسعلی حاجی کریمی - بوکت، نخستین و بزرگ‌ترین سامانه‌ی یادگیری و آموزش با قابلیت کرایه و خرید نسخه‌ی الکترونیکی کتاب‌های دانشگاهی است ","faq":null,"keywords":"بوکت,کرایه کتاب,کتاب الکترونیک/ نسخه الکترونیک,ئی بوک/ایبوک,مطالعه آنلاین,کتاب تخصصی,کتاب دانشگاهی,دانلود کتاب,خرید کتاب,جستجوی کتاب,خرید کتاب الکترونیک,ناشرشو,چاپ کتاب,چاپ رایگان کتاب,کتاب مهندسی,کتاب پزشکی,کتاب مدیریت,جیتجو در متن کتاب,دانلود اپلیکیشن کتابخوان","description":null,"firstname":"دکتر","lastname":"عباسعلی حاجی کریمی","token":"006e719222f70232","created_at":"2018-02-20 11:32:00","updated_at":"2018-02-20 11:32:00","national_code":null,"role":"writer"},{"id":1917872,"title":"وحید مکی زاده","meta_title":"وحید مکی زاده","meta_description":"وحید مکی زاده - بوکت، نخستین و بزرگ‌ترین سامانه‌ی یادگیری و آموزش با قابلیت کرایه و خرید نسخه‌ی الکترونیکی کتاب‌های دانشگاهی است ","faq":null,"keywords":"بوکت,کرایه کتاب,کتاب الکترونیک/ نسخه الکترونیک,ئی بوک/ایبوک,مطالعه آنلاین,کتاب تخصصی,کتاب دانشگاهی,دانلود کتاب,خرید کتاب,جستجوی کتاب,خرید کتاب الکترونیک,ناشرشو,چاپ کتاب,چاپ رایگان کتاب,کتاب مهندسی,کتاب پزشکی,کتاب مدیریت,جیتجو در متن کتاب,دانلود اپلیکیشن کتابخوان","description":null,"firstname":"وحید","lastname":"مکی زاده","token":"767d7519feb129aa","created_at":"2019-08-24 22:19:34","updated_at":"2019-08-24 22:19:34","national_code":null,"role":"writer"}],"writer_authors":[{"id":2742,"title":"دکتر عباسعلی حاجی کریمی","meta_title":"دکتر عباسعلی حاجی کریمی","meta_description":"دکتر عباسعلی حاجی کریمی - بوکت، نخستین و بزرگ‌ترین سامانه‌ی یادگیری و آموزش با قابلیت کرایه و خرید نسخه‌ی الکترونیکی کتاب‌های دانشگاهی است ","faq":null,"keywords":"بوکت,کرایه کتاب,کتاب الکترونیک/ نسخه الکترونیک,ئی بوک/ایبوک,مطالعه آنلاین,کتاب تخصصی,کتاب دانشگاهی,دانلود کتاب,خرید کتاب,جستجوی کتاب,خرید کتاب الکترونیک,ناشرشو,چاپ کتاب,چاپ رایگان کتاب,کتاب مهندسی,کتاب پزشکی,کتاب مدیریت,جیتجو در متن کتاب,دانلود اپلیکیشن کتابخوان","description":null,"firstname":"دکتر","lastname":"عباسعلی حاجی کریمی","token":"006e719222f70232","created_at":"2018-02-20 11:32:00","updated_at":"2018-02-20 11:32:00","national_code":null,"role":"writer"},{"id":1917872,"title":"وحید مکی زاده","meta_title":"وحید مکی زاده","meta_description":"وحید مکی زاده - بوکت، نخستین و بزرگ‌ترین سامانه‌ی یادگیری و آموزش با قابلیت کرایه و خرید نسخه‌ی الکترونیکی کتاب‌های دانشگاهی است ","faq":null,"keywords":"بوکت,کرایه کتاب,کتاب الکترونیک/ نسخه الکترونیک,ئی بوک/ایبوک,مطالعه آنلاین,کتاب تخصصی,کتاب دانشگاهی,دانلود کتاب,خرید کتاب,جستجوی کتاب,خرید کتاب الکترونیک,ناشرشو,چاپ کتاب,چاپ رایگان کتاب,کتاب مهندسی,کتاب پزشکی,کتاب مدیریت,جیتجو در متن کتاب,دانلود اپلیکیشن کتابخوان","description":null,"firstname":"وحید","lastname":"مکی زاده","token":"767d7519feb129aa","created_at":"2019-08-24 22:19:34","updated_at":"2019-08-24 22:19:34","national_code":null,"role":"writer"}],"translator_authors":[],"views":0,"e_book":{"id":784222,"file":"5d617910076356.26521450.pdf","book_id":3795538,"toc":[{"page":8,"title":"فصل 1: بازارهاي تجاري"},{"page":34,"title":"فصل 2:\nبازاریابی رابطه‌مند\n(ارتباط در بازارهاي تجاري) "},{"page":66,"title":"فصل 3: ارزش رابطه "},{"page":90,"title":"فصل 4: ساختار و عملکرد ارتباط تجاري \r"},{"page":122,"title":"فصل 5: مدیریت مشتریان بزرگ"},{"page":144,"title":"فصل 6:\nچرخه عمر ارتباط \r(تکامل ارتباط تجاري) \r"}],"created_at":"2019-08-24 22:21:12","updated_at":"2022-04-25 14:20:24","process_started_at":"2019-08-24 22:27:17","process_done_at":"2019-08-24 22:32:38","process_failed_at":null,"pages_count":201,"version":"6.15.2","dir":"rtl","password":"818f3b5eb3058fcc0b21132e83b126a0a27ee94282ee3ec883ca44d9738117bdf9f923002de32181d4a3ae6d1acedbe3ba1d2ba40849bf36b0fe68be74e494db","encrypted_data":null,"state":"converting","pages_count_fa":"۲۰۱"},"publisher":{"id":167,"title":"شرکت چاپ و نشر بازرگانی","description":null,"token":"69e31db3fbc59a88","slug":"شرکت-چاپ-و-نشر-بازرگانی"},"study_subjects":[{"id":1570,"title":"ارتباطات بازاریابی","meta_title":null,"meta_description":null,"faq":null,"keywords":null,"description":null,"token":"069cdccc2d9e3acf","type":"","books_count":24,"created_at":"2017-10-07 11:24:09","updated_at":"2023-09-20 10:48:33","study_fields":[{"id":343,"title":"مدیریت کسب و کار گرایش بازاریابی","meta_title":null,"meta_description":null,"faq":null,"keywords":null,"description":null,"degree_id":10,"token":"5ba4bfceed7f605b","books_count":131,"created_at":"2017-10-07 11:22:50","updated_at":"2024-11-18 11:29:23","study_groups":[{"id":13,"title":"علوم انسانی","meta_title":null,"meta_description":null,"faq":null,"keywords":null,"description":null,"token":"6d33eefc2ca30b1f","books_count":1340,"created_at":"2017-10-07 11:22:44","updated_at":"2024-11-22 18:28:52"}]}]},{"id":2047,"title":"استراتژی بازاریابی","meta_title":null,"meta_description":null,"faq":null,"keywords":null,"description":null,"token":"c3353ca5579bced9","type":"","books_count":18,"created_at":"2017-10-07 11:24:13","updated_at":"2022-02-08 21:56:24","study_fields":[{"id":340,"title":"مدیریت کسب و کار گرایش استراتژی","meta_title":null,"meta_description":null,"faq":null,"keywords":null,"description":null,"degree_id":10,"token":"76ee93a060dd6234","books_count":115,"created_at":"2017-10-07 11:22:50","updated_at":"2024-11-18 11:29:23","study_groups":[{"id":13,"title":"علوم انسانی","meta_title":null,"meta_description":null,"faq":null,"keywords":null,"description":null,"token":"6d33eefc2ca30b1f","books_count":1340,"created_at":"2017-10-07 11:22:44","updated_at":"2024-11-22 18:28:52"}]},{"id":343,"title":"مدیریت کسب و کار گرایش بازاریابی","meta_title":null,"meta_description":null,"faq":null,"keywords":null,"description":null,"degree_id":10,"token":"5ba4bfceed7f605b","books_count":131,"created_at":"2017-10-07 11:22:50","updated_at":"2024-11-18 11:29:23","study_groups":[{"id":13,"title":"علوم انسانی","meta_title":null,"meta_description":null,"faq":null,"keywords":null,"description":null,"token":"6d33eefc2ca30b1f","books_count":1340,"created_at":"2017-10-07 11:22:44","updated_at":"2024-11-22 18:28:52"}]}]},{"id":3061,"title":"اصول مدیریت و بازاریابی خدمات","meta_title":null,"meta_description":null,"faq":null,"keywords":null,"description":null,"token":"cd1f42fdc6661c04","type":"","books_count":16,"created_at":"2017-10-07 11:24:24","updated_at":"2019-10-07 10:51:20","study_fields":[{"id":781,"title":"مدیریت جهانگردی گرایش بازاریابی جهانگردی","meta_title":null,"meta_description":null,"faq":null,"keywords":null,"description":null,"degree_id":10,"token":"3de77bf1d87cd893","books_count":27,"created_at":"2017-10-07 11:22:52","updated_at":"2023-06-13 18:39:10","study_groups":[{"id":13,"title":"علوم انسانی","meta_title":null,"meta_description":null,"faq":null,"keywords":null,"description":null,"token":"6d33eefc2ca30b1f","books_count":1340,"created_at":"2017-10-07 11:22:44","updated_at":"2024-11-22 18:28:52"}]},{"id":784,"title":"مدیریت جهانگردی گرایش برنامه ریزی توسعه","meta_title":null,"meta_description":null,"faq":null,"keywords":null,"description":null,"degree_id":10,"token":"353f0a13c7cf8962","books_count":28,"created_at":"2017-10-07 11:22:52","updated_at":"2023-06-13 18:39:10","study_groups":[{"id":13,"title":"علوم انسانی","meta_title":null,"meta_description":null,"faq":null,"keywords":null,"description":null,"token":"6d33eefc2ca30b1f","books_count":1340,"created_at":"2017-10-07 11:22:44","updated_at":"2024-11-22 18:28:52"}]}]},{"id":3364,"title":"اصول و مبانی بازاریابی ورزشی ","meta_title":null,"meta_description":null,"faq":null,"keywords":null,"description":null,"token":"a7a0a4fa59487434","type":"","books_count":8,"created_at":"2017-10-07 11:24:27","updated_at":"2021-09-10 17:53:55","study_fields":[{"id":469,"title":"مدیریت ورزشی گرایش مدیریت بازاریابی در ورزش","meta_title":null,"meta_description":null,"faq":null,"keywords":null,"description":null,"degree_id":10,"token":"c062d2170e71b681","books_count":24,"created_at":"2017-10-07 11:22:50","updated_at":"2024-08-26 09:53:48","study_groups":[{"id":13,"title":"علوم انسانی","meta_title":null,"meta_description":null,"faq":null,"keywords":null,"description":null,"token":"6d33eefc2ca30b1f","books_count":1340,"created_at":"2017-10-07 11:22:44","updated_at":"2024-11-22 18:28:52"}]}]}],"titleLink":"%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%B1%D8%A7%D8%A8%D8%B7%D9%87-%D9%85%D9%86%D8%AF--%D8%A8%D8%A7-%D8%B1%D9%88%DB%8C%DA%A9%D8%B1%D8%AF-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%DB%8C-","ebook_price_en":10000,"urlify":"%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%B1%D8%A7%D8%A8%D8%B7%D9%87-%D9%85%D9%86%D8%AF-%D8%A8%D8%A7-%D8%B1%D9%88%DB%8C%DA%A9%D8%B1%D8%AF-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%DB%8C","pages_count_fa":"۲۰۱","authorTitle":"دکتر عباسعلی حاجی کریمی, وحید مکی زاده","tocStr":"فصل 1: بازارهاي تجاري, فصل 2:\nبازاریابی رابطه‌مند\n(ارتباط در بازارهاي تجاري) , فصل 3: ارزش رابطه , فصل 4: ساختار و عملکرد ارتباط تجاري \r, فصل 5: مدیریت مشتریان بزرگ, فصل 6:\nچرخه عمر ارتباط \r(تکامل ارتباط تجاري) \r","url":"/preview/c02ab9cba5ffd7a8/%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%B1%D8%A7%D8%A8%D8%B7%D9%87-%D9%85%D9%86%D8%AF--%D8%A8%D8%A7-%D8%B1%D9%88%DB%8C%DA%A9%D8%B1%D8%AF-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%DB%8C-"}

بازاریابی رابطه مند (با رویکرد بازارهای تجاری)