وجود کسب و کار و حضور مشتریان همواره دو سوی یک فرایند تبادل کالا و خدمات می باشد. به جرات می توان گفت در هیچ یک از زمان های گذشته به اندازه عصر فعلی به رضایت مندی مشتری توجه نگردیده و نگاه فرایندی و منطقی این چنین حاکم بر روابط کسب و کار نبوده است. مشتریان در واقع عامل ایجاد، ثبات و توسعه کسب و کار می باشند و کسب و کار با ایجاد ارزش مورد انتظار مشتریان موجبات دوام و قوام خود را خلق می کنند. آنچه که مدیریت فرایند کسب و کار به دنبال آن می باشد این است که چه کاری و چگونه انجام پذیرد تا منجر به ظهور ارزش برای مشتریان گردد. | اگر این ایده کلی را در مورد مدیریت فرایندهای کسب و کار را بپذیریم در خواهیم یافت یادگیری و دانش افزایی در مورد فرایندهای کسب و کار دیگر کالای لوکس و شیک نبوده و یک ضرورت برای متخصص در این حوزه می باشد. در واقع مدیریت فرایندهای کسب و کار اسکلت اصلی بازار سرمایه و کسب و کار است. بسیاری از کسب و کارها با حجم بالای سرمایه شروع بکار می کنند و بعد از مدتی دچار اختلال یا حتی اضمحلال می گردند. به نظر می رسد آگاهی از تکنولوژی فرایندهای کسب و کار و مدیریت آن در عصر فعلی بسیار ضروری می باشد. که در این کتاب براساس پژوهش و تجربیات متخصصین مدیریت فرایندهای کسب و کار (AMPMP) تدوین و برگردان شده به موضوع اصلی فرایندهای کسب و کار شامل مدل سازی، تجزیه وتحلیل، طراحی و ارزیابی، توسعه و بهبود و نهایتا یکپارچگی فرایندهای کسب و کار پرداخته شده است.
شما می توانید کتاب پیکره عمومی دانش مدیریت فرآیندهای کسب و کار BPMCBOK را با قیمت ۵۷,۶۰۰ تومان از طریق بوکت کرایه کنید
شما می توانید کتاب پیکره عمومی دانش مدیریت فرآیندهای کسب و کار BPMCBOK را با قیمت ۴۸,۰۰۰ تومان از طریق بوکت کرایه کنید
شما می توانید کتاب پیکره عمومی دانش مدیریت فرآیندهای کسب و کار BPMCBOK را با قیمت ۹۶,۰۰۰ تومان از طریق بوکت خرید کنید
نسخه چاپی موجود نمی باشد
دکتر مهدی فتح اله , مهندس بهرام ناجدی
وجود کسب و کار و حضور مشتریان همواره دو سوی یک فرایند تبادل کالا و خدمات می باشد. به جرات می توان گفت در هیچ یک از زمان های گذشته به اندازه عصر فعلی به رضایت مندی مشتری توجه نگردیده و نگاه فرایندی و منطقی این چنین حاکم بر روابط کسب و کار نبوده است. مشتریان در واقع عامل ایجاد، ثبات و توسعه کسب و کار می باشند و کسب و کار با ایجاد ارزش مورد انتظار مشتریان موجبات دوام و قوام خود را خلق می کنند. آنچه که مدیریت فرایند کسب و کار به دنبال آن می باشد این است که چه کاری و چگونه انجام پذیرد تا منجر به ظهور ارزش برای مشتریان گردد. | اگر این ایده کلی را در مورد مدیریت فرایندهای کسب و کار را بپذیریم در خواهیم یافت یادگیری و دانش افزایی در مورد فرایندهای کسب و کار دیگر کالای لوکس و شیک نبوده و یک ضرورت برای متخصص در این حوزه می باشد. در واقع مدیریت فرایندهای کسب و کار اسکلت اصلی بازار سرمایه و کسب و کار است. بسیاری از کسب و کارها با حجم بالای سرمایه شروع بکار می کنند و بعد از مدتی دچار اختلال یا حتی اضمحلال می گردند. به نظر می رسد آگاهی از تکنولوژی فرایندهای کسب و کار و مدیریت آن در عصر فعلی بسیار ضروری می باشد. که در این کتاب براساس پژوهش و تجربیات متخصصین مدیریت فرایندهای کسب و کار (AMPMP) تدوین و برگردان شده به موضوع اصلی فرایندهای کسب و کار شامل مدل سازی، تجزیه وتحلیل، طراحی و ارزیابی، توسعه و بهبود و نهایتا یکپارچگی فرایندهای کسب و کار پرداخته شده است.
۱۳۹۶
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
قابل مطالعه فقط در پلتفرمهای بوکت
9789644683312